สำหรับคนที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ ก็จะไม่รู้สึกแปลกอะไร แต่สำหรับคนที่ไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ ก็อาจจะกลัวกับการสั่งซื้อสินค้าไม่ว่าจะเป็นร้านนี้หรือร้านไหนๆ
แต่เหตุผลที่คนส่วนใหญ่ซื้อสินค้าออนไลน์ก็เพราะว่า
1 สะดวก
2 ราคาถูกกว่า
3 มีหลากหลาย
เนื่องจาก เฮอร์บาไลฟ์ ได้จัดตั้งบริษัทเพียงแห่งเดียวที่ (ติดสถานทูตอเมริกา) ถ.วิทยุ เพลินจิต กรุงเทพ แต่ สมาชิก มีทั่วประเทศไทย และต้องสั่งซื้อผ่านทางบริษัทเพียงที่เดียวเท่านั้น หรือ ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย |
 |
|---|
ปัญหา - การสั่งซื้อซื้อเฮอร์บาไลฟ์ กับ บริษัท
1 การสั่งซื้อทางโทรศัทพ์
- ต้อง Fax ใบเสร็จยอดโอน พร้อมใบสั่งซื้อให้บริษัท
- รอการตรวจสอบ
- รอ 3-5วันได้รับสินค้า
- คิดค่าบริการจัดส่ง 2% ( หาก2%จากยอดรวมไม่ถึง200บาท คิดขั้นต่ำที่ 200 บาท )
- ส่วนลดสินค้าตามระดับขั้นสมาชิก
2 สั่งซื้อทางโทรศัพท์ แต่ให้คนอื่นไปรับสินค้าแทน
- โทรสั่ง >> โอนเงิน >> fax ใบเสร็จโอนเงิน พร้อมใบสั่งซื้อให้บริษัท
- ทำหนังสือลายลักษณ์อักษรมอบสิทธิ์ให้กับ...(คนที่มารับสินค้า)... มารับสินค้าในนามของ ...(สมาชิก).... รหัสสมาชิก.........ออเด้อเลขที่ ...........
- สำเนาบัตรประชน ลงสำเนาถูกต้อง และ บัตรสมาชิก
- เมื่อแมชเซนเจอร์มารับสินค้า ก็ต้องรอคิว และ รอเอกสารจากด้านใน ซึ่งใช้เวลา อย่างน้อย 1 ชม.
แต่ถ้ามาช่วงปิดยอด หรือมีกิจกรรมในบริษัท อาจจะต้องรอมากกว่า 3 ชม.
จากที่เคยคุยกับพี่วินมอไซต์ที่มารับสินค้าแทน (ตอนที่นั่งรอคิว) เขาก็บ่นๆ ว่า
"บริษัทนี้จู้จี้ ไปเอาของที่บริษัทอื่นไม่เห็นเรื่องมาก ต้องมีเอกสารนู่นนี่นั่นอะไรเยอะแยะ ที่อื่น ใบโอนเงินกับใบออเด้อแค่นี้ก็พอแล้ว พอไปถึงเขาก็จัดของไว้รอเรียบร้อยไม่ต้องมาต่อคิวเอาใบออเด้อแล้วไปสโตร์รอจัดสินค้าอีก
วันไหนโชคดีไม่มีคนก็เร็วหน่อย แต่ถ้ามาหลังบ่ายโมงไปแล้ว ต้องรออย่างน้อย 1 ชม.เลยเสียเวลามากๆ "ก็จริงอย่างพี่เขาว่า ยุ่งยาก วุ่นวาย และเสียเวลา ซึ่งพี่วินคนนี้ก็เห็นเขาประจำหน้าบริษัทเฮอร์บาไลฟ์นั่นละ วิ่งวิน พร้อมรับจ๊อบรับของเฮอร์บาไลฟ์ ส่วนคนอื่นหรอ มาครั้งเดียวแล้วก็หายเข้ากีบเมฆไปเลย
3 .สั่งซื้อเองโดยตรง
- เปิด จ.-ศ.10.00 น - 19.00 น. เสาร์ 10.00-15.00น
- ถ้านั่งรถไฟฟ้าBTS ลงสถาน เพลินจิต ถ้าMTR ลง ลุมพินี ต่อวินมอไซต์อีก 20 บาท บอกไปตึก GPF
สำหรับคนที่เอารถไปเอง ไปให้ถูกช่วงนะคะ ไม่งั้น เจอรถติดแน่นอน หลังบ่าย3แล้ว รถติดมากกกกก
(เอาบัตรที่จอดรถไปให้ที่เค้าเตอร์ประทับตราด้วยนะคะไม่งั้นจอดเกินเวลาเสียค่าจอดนะจ๊ะ)
- เดินเข้าไปด้านใน แวร์เฮ้าส์อยู่ชั้น 2 จร้า (เดินขึ้นบันไดวนไปโล่ด)
- เดินผ่านเครื่องสแกนวัตถุต้องสงสัย ^ ^!! ถ้ามันร้องเสียงดังยามก็จะบอกว่า "ขอตรวจของในกระเป๋าด้วยครับ"
- กดรับบัตรคิว
- รอเรียกตามบัตรคิว ถ้าบ่ายๆเย็นๆ หรือช่วงวันปิดยอด อย่าหวังจะมีที่นั่ง
- ต้องมีบัตรสมาชิก และ บัตรประชาชน (ถ้าไปบ่อยจนเขาจำหน้าได้ พนักงานก็จะไม่เรียกดู)
- สั่งซื้อหน้าเค้าเตอร์เสร็จออกบิลมาแล้ว ยังไม่ได้ของนะจ๊ะ ต้องเอาบัตรคิวที่ลงตัวเลขออเด้อให้ทางสโตร์จ่ายของอีก นั่งรอกันอีกรอบค่ะ ช้าหรือเร็วก็ขึ้นอยู่กับออเด้อเลยจร้า
ไปเองก็ต้องรอจนเซง เมื่อก่อนไม่มีสมาร์ทโฟน ไม่มี3g นั่งรอจนเบื่อ เจอช่่วงปิดยอด คนยังกับหนอนเยอะแยะไปหมด แถมไม่มีที่นั่งอีก พนักงานหน้าเค้าเตอร์ก็ไม่เพิ่ม ทำงานช้ามากๆ ไม่มีช่องเค้าเต้อร์รับเรื่อง ไม่มีช่องซื้อสินค้าด่วน 1-3 ชิ้นนะคะ พนักงาน 2-3 คน ต้องรับออเด้อด้วย ทำเรื่องให้กับสมาชิกที่มีปัญหา พอคนนึ่งมีปัญหา มันก็ช้าไปหมด เขาน่าจะเพิ่มเค้าเต้อร์อีก
ถ้าจะไปซื้อเอง แนะนำไปตอน 10.00 - 12.00 น. คนจะน้อย รถไม่ติด ไม่ต้องเสียอารมณ์กับการนั่งรอ แต่ต้องสำรวจวันหยุดของเฮอร์บาไลฟ์ให้ดีๆนะคะ เขาหยุดตามวันหยุดปฏิทิน เดี๋ยวไปเก้อเหมือนน้ำนะจ๊ะบอกให้
4 ซื้อกับตัวแทนจำหน่าย
คิดราคาแพงเกินจริง จะชวนให้สมัครสมาชิกบ้าง ร่วมธุรกิจบ้าง เข้าคอร์สราคาเป็นหมื่นบ้าง ต้องซื้อสินค้ายกชุด
สรุป ทำไมคนถึงเลือกซื้อสินค้าเฮอร์บาไลฟ์ทางเน็ตกัน1. ราคาสินค้าถูกกว่าราคาสมาชิก(ลด25%) ร้านเราลด 40-45% (คิดแต่ราคาสินค้า และขนส่ง ไม่มีค่าบริการ ค่าดูแล จร้า)
2. ของเบิกจากแวร์เฮาส์ที่เดียวกัน ของใหม่ ของแท้
3. ค่าขนส่งถูกกว่าที่บริษัทคิด (emsเริ่มต้นที่ 50 บาท คิดจากน้ำหนักจริง)
4. ขั้นตอนไม่ยุ่งยาก ไม่ต้องเสียเวลารอคิว
5. ได้รับของแน่นอน สามารถตรวจเชคการเดินทางของสินค้าได้
6. มารับสินค้าเองได้ โทรสั่ง คอนเฟริมเวลานัด ทางเราจัดของรอพร้อมส่งตามเวลาค่ะ
ขอขอบพระคุณลุกค้าที่ร่วมอุดหนุนกันมาตลอด 3 ปี จนปี2556นี้ก็จะเข้าปีที่ 4 แล้ว
ข้อสงสัยจากลูกค้าจะรวบรวมและนำเสนอกันในตอนต่อไปค่ะ
