หลายคนคงหงุดหงิดที่บางครั้งสั่งสินค้าทางร้าน แต่กลับได้สินค้าล่าช้า ซึ่งวันนี้น้ำจะมาเล่าแจ้งแถลงไข สาเหตุที่ได้รับสินค้าล่าช้ากัน
จากเหตุผลต่างๆนานาที่เคยเจอมาตั้งแต่ขายของทางอินเตอร์เน็ตมา 3 4 ปีนี่ เรื่องที่เกิดประจำที่ทำให้ได้รับของช้าก็คือ
1. ลูกค้าลืมแจ้งโอนเงิน หรือ แจ้งโอนเงินล่าช้านั่นเอง
ขอบอกว่า น้ำจะไม่ส่งสินค้าจนกว่าจะมีการแจ้งโอนเงินด้วยวิธีใดวิธีนึ่ง ซึ่งกันการผิดพลาดส่งสินค้าผิดคน เพราะยอดการโอนเงินบ้างวัน ตรงกันเกิน 3 ออเด้อ แต่ไม่มีใครแจ้งเข้ามาแบบนี้ จะให้น้ำส่งให้ใครละคะ ก็ต้องดองเอาไว้ ส่งรอบต่อไป2. โอนเงินมาหลังเที่ยง
ลูกค้าที่โอนเงินมาหลังเที่ยง อาจจะได้รับของช้า เนื่องจาก ออเด้อเยอะมาก แพคของไม่ทันค่ะ ก็ต้องเลือ่นไปส่งวันถัดไป3. สินค้าหมดกะทันหัน
บางครั้งนะคะ ที่ตอนโทรมาคอนเฟริมออเด้อ สินค้ามีครบค่ะ พร้อมส่งจร้า แต่ ตอนที่คุณโอนเงินมาแล้ว สินค้าอาจจะหมดบางตัว เนื่องจากทางร้านเราจะนำสินค้าให้กับผู้ที่โอนเงินมาก่อนค่ะ หรือ ให้กับลูกค้าที่นัดรับสินค้าที่มารับก่อนคุณโอนเงินมานั่นเอง
ซึ่งสินค้าที่ขาดกำลังสั่งซื้อที่แวร์เฮ้าส์แล้วกลับมาแพคของไม่ทันรอบไปรษณีย์ ของก็ต้องส่งในวันถัดไปนั่นเอง4. จ่าหน้าไม่ชัดเจน (ที่อยู่ไม่ครบ)
ข้อนี้สำคัญมาก สำหรับบางคนนะคะที่แจ้งที่อยุ่ที่เคยชิน โดยอ้างว่า "ปกติก็ให้ที่อยู่นี้ ก็ได้รับของตลอด" ซึ่งบางครั้ง ทางไปรษณีย์ เปลี่ยนผุ้คัดแยกใหม่ละคะ หรือ เปลี่ยนคนส่งคนใหม่ กลายเป็นว่า เขาไม่นำส่งให้ เนื่องจาก ที่อยู่ที่ให้มามันไม่เจาะจง เขาจะเขียนว่า จ่าหน้าไม่ชัดเจน เพราะฉะนั้น ควรให้ที่อยู่ให้ครบถ้วนค่ะ
ฟอร์ม ที่อยุ่ ที่ชัดเจนควรระบุดังนี้
กรณี สิ่งที่ทำงานนะคะ
ชื่อ-นามสกุล...........................................
บริษัท.............................ตึก.......................ชั้น........แผนก................................
เลขที่........................หมู่............ซอย...................ถนน................................
ตำบล/แขวง..............................อำเภอ/เขต........................................จังหวัด.......................
รหัสไปรษณีย์...................................
กรณี สิ่งที่บ้านนะคะ5. มีการกำหนดรอบส่ง ของไปรษณีย์บางที่
ชื่อ-นามสกุล...........................................
ตึก.......................เลขที่ห้อง...........................
เลขที่........................หมู่............ซอย...................ถนน................................
ตำบล/แขวง..............................อำเภอ/เขต........................................จังหวัด.......................
รหัสไปรษณีย์...................................
อันนี้ก็ นานๆจะเกิดครั้งนะคะ ก็คือ ของไปถึงไปรษณีย์แล้ว แต่สินค้ายังไม่ถูกนำจ่าย เนื่องจากบุคลากรทางไปรษณีย์ไม่เพียงพอค่ะ ก็จะมีการนำสินค้าจัดส่งเป็นบางวันเท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการจัดส่งแบบ ลงทะเบียนซะส่วนใหญ่นะคะ การส่งแบบems น้อยมากๆที่จะเจอ แต่ถ้าอยู่พื้นที่3จ.ชายแดนใต้ก็ต้องรอสินค้าช้ากว่าปรกติ2-3วันค่ะไม่ว่าจะสั่งแบบใดก็ตาม เนื่องจากที่นั่น มีการส่งสินค้าเป็นบางวันเท่านั้นค่ะ
ทั้งหมดนี้ก็เป็นความผิดพลาดเล็กๆน้อยๆที่อาจจะเกิดจากทางน้ำ ทางลูกค้า และทางไปรษณีย์ ทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้านั่นเอง ก็ต้องทำใจค่ะ
แต่ถ้าเกิดจากทางน้ำ ก็ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ
